État : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est :

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous prenons la protection des données personnelles très au sérieux. Les données personnelles sont toutes les informations permettant d'identifier ou d'être identifié par une personne physique, par exemple le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les données de commande ou les informations de paiement.

Nous ne traitons les données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition de notre boutique en ligne, le traitement des commandes, la communication avec les clients, le respect des obligations légales ou sur la base d'un consentement.

Le traitement est effectué en particulier sur la base du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que des dispositions nationales applicables en matière de protection des données.

3. Hébergement et système de boutique Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée via Shopify.

Le fournisseur est :

Shopify met à notre disposition la plateforme technique pour l'exploitation de la boutique en ligne. Des données personnelles peuvent être traitées à cet égard, notamment :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone, le cas échéant
• Données de commande
• Informations de paiement et de transaction
• Adresse IP
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Données de communication et de support

Le traitement est effectué dans le but d'exploiter notre boutique en ligne, de présenter les produits, de traiter les commandes, de gérer les paiements, de prévenir la fraude, d'assurer la sécurité de la boutique et de fournir techniquement le site web.

Les bases légales sont notamment l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, dans la mesure où il existe des obligations légales, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une boutique en ligne sécurisée et fonctionnelle.

De plus amples informations sur le traitement des données par Shopify sont disponibles dans la politique de confidentialité de Shopify.

4. Données d'accès et journaux du serveur

Lors de la visite de notre site web, des données techniques sont automatiquement traitées. Celles-ci peuvent inclure :

• Adresse IP
• Date et heure de l'accès
• Pages consultées
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Informations sur l'appareil
• Quantité de données transférées

Ces données sont traitées pour fournir techniquement le site web, garantir la sécurité de la boutique, analyser les erreurs et prévenir les abus.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la fourniture sécurisée, stable et sans erreur de notre boutique en ligne.

5. Commandes dans la boutique en ligne

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous traitons les données nécessaires au traitement et à l'exécution de la commande.

Cela inclut notamment :

• Nom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone, le cas échéant
• Produits commandés
• Date de commande
• Statut du paiement
• Statut d'expédition
• Messages ou notes concernant la commande
• Pour les commandes personnalisées : informations, mesures, textes, motifs, fichiers ou autres souhaits d'individualisation soumis par le client

Le traitement est effectué pour l'exécution du contrat, le traitement de la commande, la livraison des marchandises, la communication avec le client, le traitement des paiements ainsi que le respect des obligations légales de conservation.

Les bases légales sont l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

6. Compte client

Si vous créez un compte client, nous traitons les données nécessaires à cet effet, notamment le nom, l'adresse e-mail, l'adresse, l'historique des commandes et les informations de connexion.

Le compte client permet de gérer les commandes plus confortablement, de consulter l'historique des commandes et de faciliter les futures commandes.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le compte client est utilisé pour effectuer des commandes, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une fonctionnalité de boutique conviviale.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment, à moins qu'il n'existe des obligations légales de conservation.

7. Traitement des paiements

Dans le cadre du processus de commande, les données de paiement sont traitées. Le traitement des paiements s'effectue via les prestataires de services de paiement proposés dans la boutique, notamment via Shopify Payments et, le cas échéant, d'autres prestataires.

Selon le mode de paiement choisi, les données suivantes peuvent être traitées :

• Nom
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Montant de la commande
• Statut du paiement
• Données de transaction
• le cas échéant, informations de paiement abrégées

Le traitement est effectué pour la gestion du paiement et l'exécution du contrat.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Les données de paiement sont généralement traitées directement par le prestataire de services de paiement concerné. Nous ne recevons pas l'intégralité des données de carte de crédit.

8. Expédition et livraison

Pour la livraison de votre commande, nous transmettons les données nécessaires aux prestataires de services d'expédition.

Celles-ci peuvent inclure :

• Nom
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone, si nécessaire pour la livraison
• Numéro de suivi
• Informations d'expédition

La transmission a lieu exclusivement dans le but de livrer les marchandises commandées.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

9. Contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via un autre moyen de contact, nous traitons les données que vous nous transmettez pour traiter votre demande.

Celles-ci peuvent inclure :

• Nom
• Adresse e-mail
• Contenu du message
• Numéro de commande, si indiqué
• autres informations communiquées volontairement

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où la demande est liée à une commande ou à un contrat, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à traiter les demandes des clients.

10. Commandes personnalisées et contenus fournis par le client

Pour les produits fabriqués individuellement, des données personnelles supplémentaires peuvent être traitées si vous nous transmettez des informations ou des fichiers correspondants.

Cela peut notamment concerner :

• Noms ou textes pour la personnalisation
• Dimensions et souhaits de conception
• Images, logos, motifs ou fichiers
• autres informations individuelles pour la fabrication du produit

Ces données sont traitées exclusivement pour le traitement et la fabrication du produit souhaité.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Le client est responsable de s'assurer qu'il est autorisé à utiliser les contenus transmis et qu'il ne viole pas les droits de tiers.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre terminal. Certains cookies sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne. D'autres cookies peuvent être utilisés à des fins d'analyse, de personnalisation ou de marketing.

Cookies techniquement nécessaires

Les cookies techniquement nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement de la boutique. Ils permettent, par exemple, les fonctions de panier, de paiement, de connexion, de sécurité et les paramètres linguistiques.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la fourniture fonctionnelle et sécurisée de notre boutique en ligne.

Cookies non nécessaires

Les cookies non nécessaires, par exemple pour l'analyse, les statistiques ou le marketing, ne sont utilisés que si vous avez préalablement donné votre consentement.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir ou modifier vos paramètres de cookies.

12. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données fournies volontairement afin de vous envoyer des informations sur les produits, les offres, les nouveautés ou les promotions.

L'inscription n'a lieu qu'avec votre consentement.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Un lien de désabonnement correspondant se trouve dans chaque e-mail de newsletter. Alternativement, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@fyda-printwerk.com.

Après votre désabonnement à la newsletter, votre adresse e-mail sera supprimée de la liste de diffusion de la newsletter, à moins qu'il n'existe des obligations légales de conservation.

13. Outils d'analyse

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour évaluer statistiquement l'utilisation de notre boutique en ligne et améliorer notre offre.

Dans ce cadre, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• Pages visitées
• Durée de séjour
• Comportement de clic
• Page d'origine
• Type d'appareil
• Navigateur
• Données de localisation approximatives
• Adresse IP sous forme abrégée ou pseudonymisée

Dans la mesure où un consentement est nécessaire à cet effet, le traitement n'est effectué que sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Dans la mesure où seules des évaluations anonymisées ou techniquement nécessaires sont effectuées, le traitement peut être basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'amélioration de notre boutique en ligne et de notre offre.

14. Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser des services de marketing et de publicité pour diffuser des publicités, mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et adapter nos offres aux intérêts des utilisateurs.

Dans ce cadre, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• Adresse IP
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Pages visitées
• Comportement de clic
• Contenu du panier
• Événements d'achat
• Identifiants utilisateur pseudonymes

Un traitement à des fins de marketing n'est effectué que si un consentement nécessaire est obtenu.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

15. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants dans la mesure nécessaire :

• Shopify en tant que fournisseur de boutique et d'hébergement
• Prestataires de services de paiement
• Prestataires de services d'expédition
• Expert-comptable ou prestataires de services comptables
• Prestataires de services informatiques et techniques
• Autorités, dans la mesure où il existe une obligation légale
• le cas échéant, fournisseurs de services d'analyse, de newsletter ou de marketing, s'ils sont utilisés et s'il existe une base légale appropriée

Une transmission n'a lieu que si cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou s'il existe une base légale.

16. Transfert vers des pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et d'autres prestataires de services, un traitement de données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen peut avoir lieu, par exemple au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays où les prestataires de services ou leurs sous-traitants opèrent.

Un tel transfert n'a lieu que si les conditions légales sont remplies, par exemple sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes autorisés par le RGPD.

17. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins respectives.

Les données de commande, de facturation et de contrat sont conservées pendant la durée des obligations légales de conservation.

Nous conservons les données des demandes de contact aussi longtemps que cela est nécessaire pour traiter la demande. Elles sont ensuite supprimées, à moins qu'il n'existe des obligations légales de conservation ou des intérêts légitimes à une conservation ultérieure.

Les données traitées sur la base d'un consentement sont conservées jusqu'à la révocation du consentement ou aussi longtemps que le traitement est nécessaire à la finalité concernée.

18. Vos droits

Dans le cadre des dispositions légales, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données personnelles traitées
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition à certains traitements
• Droit de retirer un consentement donné avec effet pour l'avenir
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :

19. Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le droit de la protection des données.

Pour la France, est notamment compétente :

Vous pouvez également vous adresser à une autre autorité de contrôle de la protection des données compétente.

20. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

Notre boutique en ligne utilise une connexion cryptée, si elle est techniquement disponible. Vous reconnaissez généralement une connexion cryptée par « https:// » dans la barre d'adresse de votre navigateur.

21. Mineurs

Notre boutique en ligne ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants. Les commandes passées par des mineurs ne peuvent être effectuées qu'avec le consentement des représentants légaux.

22. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de confidentialité si les exigences légales, les fonctions techniques ou notre traitement des données changent.

La version actuelle, disponible dans la boutique en ligne, est celle qui s'applique.