FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was du wissen musst – kurz und ehrlich. Falls deine Frage nicht dabei ist: schreib uns einfach!


📦 Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Jedes Produkt wird frisch für dich gedruckt – keine Lagerware. Nach Fertigstellung versenden wir innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Druckzeit selbst hängt vom Produkt ab (meistens 1–2 Tage).

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten variieren je nach Größe und Ziel. Die genauen Kosten siehst du im Checkout, bevor du bezahlst – keine Überraschungen.

Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?

Ja! Wir versenden europaweit. Bei Fragen zu Lieferzeiten oder Kosten in dein Land – schreib uns einfach.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, du bekommst eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.


🖨️ Produkte & Material

Aus welchem Material sind die Produkte?

Wir drucken hauptsächlich mit PLA und PETG. PLA ist ein pflanzenbasierter Kunststoff – robust, lebensmittelecht und umweltfreundlicher als herkömmliche Kunststoffe. PETG ist noch widerstandsfähiger und hitzebeständiger.

Sind die Produkte spülmaschinenfest?

PLA-Produkte sind spülmaschinenfest bis 50 °C. Höhere Temperaturen können das Material verformen. Am besten per Hand oder im Schonprogramm waschen.

Sieht man die Druckschichten?

Leichte Schichtlinien sind typisch für 3D-Druck und gehören zum Charakter des Produkts. Wir drucken mit hoher Auflösung, sodass die Oberfläche sauber und gleichmäßig ist. Das ist kein Fehler – das ist Handwerk.

Welche Farben gibt es?

Wir haben über 20 Farben auf Lager – von Schwarz, Weiß und Grau bis hin zu kräftigen Tönen und sogar Glow-in-the-Dark. Die verfügbaren Farben siehst du direkt beim Produkt.


🎨 Individualisierung & Sonderanfertigungen

Kann ich ein Produkt personalisieren lassen?

Ja! Viele unserer Produkte kannst du mit Namen, Texten oder individuellen Farben bestellen. Schau in der Produktbeschreibung nach oder schreib uns einfach.

Kann ich eine komplett eigene Idee umsetzen lassen?

Absolut! Genau dafür gibt es unsere Sonderanfertigungen. Schick uns deine Idee – wir beraten dich und machen ein faires Angebot.

Bietet ihr auch Kleinserien für Unternehmen an?

Ja! Prototypen, Kleinserien, Ersatzteile, Messeausstattung – alles möglich. Keine Mindestbestellmenge, schnelle Reaktionszeit, Rechnung mit MwSt. Mehr dazu auf unserer Sonderanfertigungs-Seite.

Kann ich eigene 3D-Dateien (STL) drucken lassen?

Klar! Schick uns deine Datei per E-Mail. Wir prüfen sie auf Druckbarkeit und geben dir ein Angebot.


🔄 Rückgabe & Reklamation

Was, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Das sollte nicht passieren – aber falls doch: Schick uns ein Foto per E-Mail und wir finden sofort eine Lösung. Entweder Ersatz oder Erstattung – unkompliziert und fair.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Da jedes Produkt frisch und oft individuell für dich gedruckt wird, ist ein Umtausch bei personalisierten Artikeln leider nicht möglich. Bei Standardprodukten finden wir aber immer eine Lösung – sprich uns an.

Die Farbe sieht anders aus als auf dem Bildschirm?

Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen. Wir geben uns Mühe, die Farben so realistisch wie möglich darzustellen. Wenn du unsicher bist, schreib uns vorher – wir beraten dich gerne.


👨‍👦 Über FyDa Printwerk

Wer steckt hinter FyDa Printwerk?

Wir sind Daniel & Fynn – Vater und Sohn. Daniel kümmert sich um Präzision und Produktion, Fynn (11) wählt Designs, tüftelt an Prototypen und testet alles. Mehr über uns auf der Über-uns-Seite.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Alles wird in unserer eigenen Werkstatt in Deutschland gedruckt. Handgefertigt, keine Massenware, kein Dropshipping.

Wie kann ich euch erreichen?

Per E-Mail an info@fyda-printwerk.com, über Etsy oder auf Instagram. Antwort meistens innerhalb von 24 Stunden.


Frage nicht dabei? 🤔

Kein Problem – schreib uns einfach. Wir antworten schnell und ehrlich.

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